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2018-9-5 13:22:48 Hakken 楼主 12517
据外媒Tnooz报道,媒体销售及娱乐策划公司YouGov和内容营销公司Spafax集团,针对英国航空旅客在VR和AI支持的服务的偏好分别展开调查,披露了不同世代的旅客对新科技所持的不同态度。   

两家公司的调查主要将背景设在未来的机场休息室里,但其中的一些技术应用也可以用于航站楼或旅客家中等其他地方。   

人工智能 在被问及偏爱的人工智能支持的个性化服务时,受访的2049名英国旅客中有38%的人表示偏向于能加快旅行流程的应用,比如避开排队和将在值机柜台遇到的问题最少化等。   
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对这类人工智能应用感兴趣比例最大的是18岁-24岁的旅客,比例为44%,25岁-44岁的比例为35%,45岁-54岁的比例为30%。值得注意的是,在55岁及以上的旅客中这个比例为40%。   

此外,全部受访旅客中有30%的人表示对个性化的人工智能旅行向导感兴趣。在这次调查中,纽约被设为目的地。对个性化向导感兴趣比例最高的组别是35岁-44岁(32%),感兴趣比例最低的组别是45岁-54岁(25%)。 虚拟现实   被问及在未来的机场休息室最想获得的个性化体验时,占比例最大的回复(占总受访人数的38%)是不基于VR的个性化体验。   
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但35%的受访旅客表示希望在到达目的地机场时,能获得探索目的地的虚拟现实旅行体验,而25%的受访旅客表示希望能在机场内的电动步梯上体验到中国长城,步梯速度要和虚拟现实的拟真景象保持一致。   

对人工智能应用更感兴趣的年轻旅客群体(18岁-24岁)中,有34%的人希望有机会在机场休息室用VR体验旅游景点,有32%的人对VR的长城旅行体验感兴趣。25岁以上的旅客对VR应用并不那么感兴趣,但各年龄组的反应并不完全一致。   

比如,25岁-44岁的旅客中,有31%表示希望体验VR旅游,35岁-44岁的旅客中这个比例为33%,45岁-54岁的比例为40%,55岁及以上的比例为35%。但25岁-44岁的旅客中仅有25%表示对VR长城旅行体验感兴趣,45岁-54岁的旅客中这个比例为29%,55岁及以上的比例仅为22%。   

此外,18岁-34岁的受访旅客中,有37%表示希望能在候机时和其他旅客玩VR版的传统棋牌游戏(比如“妙探寻凶”和“地产大亨”),但这个比例在35岁-44岁的旅客间为23%,在45岁-54岁的旅客间为21%,在55岁及以上的旅客间仅为9%。

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